Transformação digital no setor supermercadista será debatido no Conexão AMIS – Summit 2021

Com o objetivo de gerar oportunidades de negócios, criar comunidades e propor relacionamento com gestores e líderes do setor supermercadista de Minas Gerais, a Associação Mineira de Supermercados organiza o Conexão AMIS – Summit 2021, que será realizado online, nos dias 16 e 17 de agosto. Nesta edição, os cases, as tendências e os desafios do segmento irão girar em torno do tema “transformações digitais no setor supermercadista”.

Dentro desse contexto, serão abordados assuntos como Operação de Loja e de SupplyChain, Gestão de Pessoas e Liderança e Relacionamento com o Cliente.  Sobre o primeiro item da lista, ao iniciar uma operação de loja digital, dois pontos são fundamentais: a gestão de estoque e os processos da cadeia de suprimentos, o Supply Chain, de maneira que proporcione uma boa experiência de compra pelo cliente.

O segundo tópico, que trata sobre Gestão de Pessoas e Lideranças, mostra que é necessário que o setor esteja atento à tecnologia e no impacto ao cliente e, ao mesmo tempo, preste atenção ao desafio de criar um ambiente favorável para que os processos sejam realizados da melhor forma possível. Para tanto, é necessário um olhar diferente para o time e as contribuições da transformação digital do setor de RH com ênfase nos seus subsistemas, com o objetivo de otimizar os processos de capacitação, recrutamento e seleção.

O terceiro item trata sobre Relacionamento e Fidelidade com o Cliente e mostra que o impacto no cliente é a chave do sucesso na operação digital. Para isso, a importância e os cuidados para implementar um setor de CRM – Customer Relationship Management.

Para participar do Conexão AMIS Summit 2021, que possui vagas limitadas, basta entrar no site https://conexaoamis.org.br/# e preencher a ficha de cadastro. Outras informações e a programação completa também estão disponíveis nesse link.

Fonte : Associação Mineira de Supermercados (Amis)